월드카페는 Juanita Brown과 David Isaacs에 의해서 1995년에 개발되어 현재 비지니스는 물론이고 시민활동과 교육에 이르는 다양한 분야에서 활발하게 사용되고 있는 열린 회의기법입니다.
카페 같이 만든 열린 공간에서 사람들이 자유롭게 집단 토론을 함으로써, 지식의 공유나 창조적인 아이디어의 생성을 유도하는 회의방법입니다. 20명 정도부터 수백명까지 참여를 할 수가 있습니다.
사전에 준비된 질문에 대한 답을 얻기 위해 토의하고, 그 결과를 취합하는 과정을 갖기 때문에 주로 전략방향의 설정이나 변화관리 등 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다.
(진행방법)
1. 질문 선정
가장 먼저 필요한 것은 대화를 나누기 위해 필요한 질문입니다. 월드카페의 주제는 질문으로 표현됩니다.
2. 테이블 배치
20명 이상의 참여자를 대상으로 진행되고, 보통 4~6명 정도가 한 테이블에 앉을 수 있도록 배치를 합니다. 테이블에는 내용을 기록할 수 있는 종이와 싸인펜, 색연필과 같은 필기도구와 포스트잇을 준비하여 올려놓습니다. 편안한 분위기 조성을 위해 조용한 음악을 틀어놓습니다.
3. 테이블 호스트 선정
테이블별로 호스트 1인을 선정합니다. 호스트의 역할은 참가자들간의 대화를 촉진시켜주고, 참가자가 골고루 이야기 할 수 있도록 조정해주며, 대화 내용을 정리하는 퍼실리테이터 역할을 합니다. 사전에 호스트를 지정하여 월드카페의 진행방법과 호스트 역할에 대해 설명하는 시간이 필요합니다.
4. 대화의 진행
테이블별로 참석자를 소개하고 대화를 진행합니다. 대화를 진행하면서 테이블 위에 있는 각종 기록의 도구들을 자유롭게 활용하도록 합니다. 모두가 볼 수 있도록 테이블 위의 종이에 메모를 하도록 하며 다른 사람의 메모에 의견을 달거나 연결선들을 그려볼 수도 있습니다.
5. 참가자들의 테이블 이동
30분 정도의 첫번째 대화가 끝나면 전체 진행자가 1차 대화의 종료를 알립니다. 끝나기 5분 전에 미리 공지를 해서 1차 대화 내용을 마무리하도록 알려주는 것이 좋습니다. 1차 대화가 끝나면 참가자들은 테이블 호스트만 남고 다른 테이블로 이동합니다. 이동시에는 가급적 새로운 사람들과 만날 수 있도록 합니다.
6. 지속적인 대화 진행
테이블 호스트는 새로운 사람을 맞이해서 서로 소개하고, 앞선 그룹에서 나누었던 내용을 짤막하게 2~3분 정도로 소개합니다. 그리고 다시 대화를 이어갑니다. 이러한 테이블 이동 과정을 전체 참석자 규모와 주어진 시간에 따라 몇차례 반복할 수 있습니다.
7. 전체 공유
모든 테이블 대화가 종료되면 전체 그룹에서 테이블 호스트들이 각각 테이블 대화 내용을 요약해서 공유합니다.
(월드카페 디자인 가이드)
1. Set the context 맥락을 정해라
2. Create hospitable space 편안한 공간을 준비하라
3. Explore questions that matter 중요한 질문을 탐구하라
4. Encourage everyone's participation 누구나 참여하게 권장하라
5. Cross pollinate & collect diverse perspectives 의견들을 교환해서 다양한 관점들을 모아라
6. Listen together for patterns, insights and deeper questions 경청해서 패턴, 통찰, 심오한 질문에 주목하라
7. Harvest and share collective discoveries 집단으로 발견한 내용을 수확하고 공유하라
(참고자료)
1) 더체인지의 월드카페 진행방법소개 - http://thechange.kr/wp/archives/436
2) How To WorldCafe 유튜브 동영상 : http://youtu.be/JWExFMjFeaU
3) 월드카페 홈페이지 : http://theworldcafe.com/
4) [도서] 월드카페 : 7가지 미래형 카페식 대화법
여러분은 언제 월드카페를 활용해 보고 싶습니까?